LB/T 014-2011 旅游景区讲解服务规范
标准详情：
LB/T 014-2011
行业标准-LB 旅游推荐性现行
- 中文名称：旅游景区讲解服务规范
- CCS分类：A12
- ICS分类：
- 发布日期：2011-02-01
- 实施日期：2011-06-01
- 代替标准：
- 行业分类：
- 技术归口：全国旅游标准化技术委员会
- 发布部门：国家旅游局
- 标准分类：LB 旅游
内容简介
行业标准《旅游景区讲解服务规范》由全国旅游标准化技术委员会归口上报，主管部门为国家旅游局。
本标准规定了旅游景区讲解服务的质量要求，提出了在讲解服务过程中遇到的若干问题的处理原则。本标准适用于各类旅游景区在接待游客过程中提供的讲解服务。
起草单位
中国社会科学院旅游研究中心、颐和园管理处等
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