SB/T 10762-2012 百货店服务人员等级评定规范
标准详情：
SB/T 10762-2012
行业标准-SB 国内贸易推荐性现行
内容简介
行业标准《百货店服务人员等级评定规范》由商务部归口上报，主管部门为商务部。
本标准适用于百货店导购员、收银员、客户服务员岗位人员的评级管理。
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