SJ/T 11690-2017 软件运营服务能力通用要求

标准详情:

SJ/T 11690-2017

行业标准-SJ 电子推荐性

内容简介

行业标准《软件运营服务能力通用要求》由中国电子技术标准化研究院归口上报,主管部门为工业和信息化部。
本标准为软件运营服务组织提供了一个通用服务能力模型,规定了软件运营服务组织在资源、研发、 运营、客户服务方面应具备的服务能力。本标准适用于:a) 提供软件运营服务的各类组织评估和改进自身的服务能力水平;b) 需要软件运营服务的组织选择和评价提供服务的组织的能力。

起草单位

畅捷通信息技术股份有限公司、深圳市金蝶中间件有限公司、北京华胜天成科技股份有限公司等

起草人

吴永和、余云涛、赵厚福 等

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