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本标准规定了机关事务管理物业服务的术语和定义、基本要求、服务要求、监督考核、服务质量评价与改进等内容。本标准适用于杭州市机关事务管理物业服务。地方标准《机关事务管理 物业服务规范》由杭州市机关事务管理局归口上报，主管部门为杭州市市场监督管理局。
杭州市机关事务管理局、杭州市市府大楼后勤服务中心、杭州市标准化研究院、杭州市市府大楼设备维护中心、
胡继明、王健华、孙国庆、王水华、张晶、张胜权、林雯雯、林信瓦、陈佳佳、陈璐、
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