DB34/T 4331-2022 旅游景区投诉处理规范

标准详情：

地方标准-安徽省推荐性

本文件确立了旅游景区投诉处理的基本要求，并规定了旅游景区投诉处理的流程、评价改进等内容。本文件适用于旅游景区投诉处理工作。
地方标准《旅游景区投诉处理规范》由安徽省文化和旅游厅归口上报，主管部门为安徽省市场监督管理局。

黄山风景区管理委员会、黄山市市场监督管理局

汪传友、崔娜、方峭、冯芙蓉、余谋彦、查丽丽、黄剑、张飞、马朝阳、阚建国、陈琳

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