DB4403/T 304-2022 网络交易投诉分类分级处理规范

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地方标准-广东省推荐性

本文件规定了网络交易投诉分类分级的基本原则、分类分级要求、处理流程以及组织要求。本文件适用于网络交易投诉处理机构对网络交易投诉进行分类分级处理，不适用于行政机关处理网络交易投诉。
地方标准《网络交易投诉分类分级处理规范》由深圳市市场监督管理局归口上报，主管部门为深圳市市场监督管理局。

深圳市标准技术研究院、深圳市众信电子商务交易保障促进中心

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