DB14/T2097-2020 旅游企业信用管理规范

标准详情：

地方标准-山西省推荐性

本标准规定了旅游企业信用管理的术语和定义、基本要求、经营管理、服务质量、旅游安全、社会责任履行及投诉意见处理。本标准适用于旅游企业的信用管理活动
地方标准《旅游企业信用管理规范》由山西省旅游标准化技术委员会归口上报，主管部门为山西省市场监督管理局。

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