DB3701/T 14-2020 政务服务大厅服务规范

标准详情：

地方标准-山东省推荐性

本文件规定了政务服务大厅的服务人员、服务环境、服务制度、服务方式、服务程序、服务评价与改进等要求。
地方标准《政务服务大厅服务规范》由济南市行政审批服务局归口上报，主管部门为济南市市场监督管理局。

济南市行政审批服务局、天桥区行政审批服务局、

刘霞、蔡廷秀、王立霜、刘华、王鹏、邵军生、贺梅香、郭晨、赵辉、

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