DB3401/T 211-2020 中小企业服务机构顾客满意度测评规范
标准详情：
DB3401/T 211-2020
地方标准-安徽省推荐性现行
- 中文名称：中小企业服务机构顾客满意度测评规范
- CCS分类：A12
- ICS分类：01.040.03
- 发布日期：2020-12-22
- 实施日期：2020-12-22
- 代替标准：
- 行业分类：科学研究和技术服务业，综合、术语学、标准化、文献
- 技术归口：合肥市经济和信息化局
- 发布部门：合肥市市场监督管理局
- 标准分类：综合、术语学、标准化、文献科学研究和技术服务业安徽省
内容简介
本文件规定了中小企业服务机构顾客满意度测评的基本要求、测评内容、测评流程、测评结果的应用。
本文件适用于第三方测评机构对中小企业服务机构进行的顾客满意度测评，中小企业服务机构开展顾客满意度自我测评也可参照执行。
地方标准《中小企业服务机构顾客满意度测评规范》由合肥市经济和信息化局归口上报，主管部门为合肥市市场监督管理局。
起草单位
安徽信品道科技有限公司、安徽博天亚智能科技有限公司、安徽三品技术服务有限公司、安徽远创人力资源管理集团有限公司、卧涛科技有限公司、安徽聚亿美教育咨询有限公司、合肥市中小企业服务中心、
起草人
吴飞、王琪、姚其林、高博、吴芷绮、胡松涛、唐燕岚、
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- 标准质量：
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