DB3201/T 1033-2021 养老服务热线服务规范

标准详情：

地方标准-江苏省推荐性

本文件规定了养老服务热线的服务条件、服务流程、服务内容、服务要求、服务评价与改进及档案管理。
地方标准《养老服务热线服务规范》由南京市民政局归口上报，主管部门为南京市市场监督管理局标准化管理处。

南京市祖堂山社会福利院（南京市养老服务质量指导中心）、南京市标准化研究院、

庞志春、孙毅、张正赢、尹玲、张丽俐、茆大祥、夏滢、周红缨、

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