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本文件规定了旅行社地接服务的术语和定义、基本要求、人员要求、计调服务、导游服务、安全要求、评价与改进。 本文件适用于旅行社的地接服务。地方标准《旅行社地接服务规范》由山西省旅游标准化技术委员会归口上报,主管部门为山西省市场监督管理局。
山西商务国际旅行社(有限公司)、山西省文化和旅游发展中心、
贺志勇、许萍、谢宝刚、贺政、李杰、郭敬、周洪波、王二生、彭涛、张凯、靳胜、赵旭芳、
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