DB34/T 2325-2015 旅行社服务标准化规范

标准详情：

地方标准-安徽省推荐性

本标准规定了旅行社标准化服务的术语和定义、总要求、服务通用规范、服务提供规范、服务保障规范及服务改进规范。本标准适用于旅行社开展服务标准化工作。
地方标准《旅行社服务标准化规范》由安徽省旅游标准化技术委员会归口上报，主管部门为安徽省质量技术监督局。

安徽省中国旅行社有限责任公司、合肥市旅游局、安徽省旅游局监督管理处、

陈安达、陈溦、贺冉冉、顾彬、李国庆、赵各、

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