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本标准规定了综合性医院门诊诊疗过程中医生与患方沟通交流时的仪容仪表、服务规范及沟通内容。 本标准适用于综合性西医院、综合性中医院及中西医结合医院等综合性医院，其他专科医院，如眼科、口腔科医院等也可参考使用。地方标准《医院门诊医患沟通服务规范》由广东省中医标准化技术委员会（GD/TC31）归口上报，主管部门为广东省质量技术监督局。
广东省中医院、南海妇幼保健院、
邱定荣、陈树芬、谢秀丽、方芳、洪灵、罗丽霞钟慧雯、李慧、赵勇、李穗华、刘志清、杨雯荔、
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