DB61/T 1076-2017 高速公路收费人员服务规范
标准详情：
DB61/T 1076-2017
地方标准-陕西省推荐性现行
- 中文名称：高速公路收费人员服务规范
- CCS分类：A16
- ICS分类：03.080.99
- 发布日期：2017-07-06
- 实施日期：2017-07-06
- 代替标准：
- 行业分类：交通运输、仓储和邮政业，社会学、服务、公司（企业）的组织和管理、行政、运输
- 技术归口：陕西省交通运输厅
- 发布部门：陕西省市场监督管理局
- 标准分类：交通运输、仓储和邮政业社会学、服务、公司（企业）的组织和管理、行政、运输陕西省
内容简介
本标准规定了高速公路收费人员基本素质、任职条件、职责与权限、岗位服务礼仪规范、岗位服务用语规范、收费工作流程与规范、服务质量规范、工作纪律要求等。 本标准适用于高速公路收费人员
地方标准《高速公路收费人员服务规范》由陕西省交通运输厅归口上报，主管部门为陕西省市场监督管理局。
起草人
王琪、魏养继、姚佩林、王小川、向丹、江帆、范耀东、宋宣霖、杜晓龙、代鑫、
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