DB61/T 1075-2017 汽车售后服务规范
标准详情:
DB61/T 1075-2017
地方标准-陕西省推荐性现行
- 中文名称:汽车售后服务规范
- CCS分类:A12
- ICS分类:03.080.99
- 发布日期:2017-07-06
- 实施日期:2017-08-06
- 代替标准:
- 行业分类:,社会学、服务、公司(企业)的组织和管理、行政、运输
- 技术归口:陕西省质量技术监督局
- 发布部门:陕西省市场监督管理局
- 标准分类:社会学、服务、公司(企业)的组织和管理、行政、运输陕西省
内容简介
本标准规定了汽车售后服务的基本要求、汽车维修服务、紧急维修救援服务、服务质量管理、服务质量控制、服务投诉处理。本标准适用于取得汽车生产企业相应品牌售后服务授权的汽车售后服务企业
地方标准《汽车售后服务规范》由陕西省质量技术监督局归口上报,主管部门为陕西省市场监督管理局。
起草人
孙峰、张景、齐广儒、夏江南、宋建忠、施怡、王宏伟、刘海良、
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- 标准质量:
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