GB/T 25341.3-2024 铁路旅客运输服务质量 第3部分：服务评价
标准详情：
GB/T 25341.3-2024
国家标准推荐性现行
内容简介
国家标准《铁路旅客运输服务质量 第3部分：服务评价》由347（国家铁路局）归口，主管部门为国家铁路局。
本文件规定了铁路旅客运输服务质量的评价要求、评价过程、评价内容、评价方法和评价报告。本文件适用于铁路监管部门、铁路运输企业和第三方评价机构对铁路旅客运输服务质量的评价。
起草单位
中国标准化研究院、中国国家铁路集团有限公司、中国铁路哈尔滨局集团有限公司、中国铁路西安局集团有限公司、中国铁路广州局集团有限公司、国家铁路局市场监测评价中心、国家铁路局、中国铁道科学研究院集团有限公司、中国铁路北京局集团有限公司、中国铁路上海局集团有限公司、中国铁路南宁局集团有限公司、中国计量大学、
起草人
陈滋顶、 郑娟尔、 戴之希、 张晓东、 文卫和、 鲁熹禧、 郑铎、曹俐莉、马治俊、麻寒松、尹盼盼、赵祎、
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